Garantía

Actualizada en noviembre de 2026. Bio Natura Corpus Plus S.A. (Rommanel Ecuador), RUC 0992810564001.

Tu joya Rommanel tiene 1 año de garantía.

Joyas en oro laminado 18k · 1 año

Cubre los defectos de fabricación:

• Broche roto.
• Falta de baño de oro, total o parcial.

Relojes · 1 año por defectos de la máquina

• El daño por agua se cubre solo en relojes Waterproof.

Piezas de acero inoxidable · 1 año

Con las mismas condiciones que las joyas: cubre los defectos de fabricación.

Qué no cubre

Joyas

• El desgaste normal por el uso.
• Cadenas rotas. Cada pieza pasa un control de calidad antes de salir.
• Piedras o perlas que se caen por el uso.
• Daños por tintes de cabello, cremas, perfumes, alcohol o cloro.
• Piezas arregladas por otra persona.

Relojes

• Vidrio, correa y caja.
• Mal uso.
• El desgaste de la pila.

Si vives fuera de Guayaquil

El envío de tu pieza hacia nosotros corre por tu cuenta. Si nuestro departamento técnico confirma la garantía, el envío de tu producto nuevo corre por cuenta de Rommanel.

Cómo usar tu garantía

Escríbenos por WhatsApp al 095 961 6911 y te indicamos los pasos.