Privacidad de datos

Actualizada en noviembre de 2026. Bio Natura Corpus Plus S.A. (Rommanel Ecuador), RUC 0992810564001.

Cuidamos tus datos según la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP). Aquí te contamos qué datos usamos, para qué y cómo puedes pedir que los cambiemos o borremos.

Quién es responsable

Bio Natura Corpus Plus S.A. (Rommanel Ecuador), RUC 0992810564001, Guayaquil, Ecuador. Para temas de datos personales, escríbenos por WhatsApp al 095 961 6911.

Qué datos usamos

• Ruleta: tu celular, tu nombre si lo escribes, si quieres recibir promociones por WhatsApp (opcional), el premio y la fecha.
• Compras en la web: nombre, celular, ciudad, dirección, la pieza, el precio y el número de pago de PayPhone.
• Pago con tarjeta: lo procesa PayPhone. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Seguridad: para frenar abusos guardamos por 2 días una huella cifrada de tu conexión (se calcula a partir de tu dirección IP, que no guardamos tal cual).
• Medición de visitas (solo si tocas "Aceptar" en el aviso de cookies): el píxel de Meta y Microsoft Clarity guardan cookies (_fbp, _fbc, _clck, _clsk, MUID) para contar visitas y ver cómo se usa la tienda. No les mandamos tu nombre, celular, dirección ni códigos, y Clarity oculta lo que escribes. Puedes cambiar tu elección en "Cookies", al pie de la página.

Para qué

• Entregarte tu pedido y escribirte para coordinar el envío y tu factura.
• Darte y validar tu código de la Ruleta.
• Enviarte promociones por WhatsApp, solo si lo aceptaste. Puedes pedir que paremos cuando quieras.
• Prevenir fraudes.

Lo hacemos para cumplir tu compra y darte tu código, y con tu consentimiento para las promociones por WhatsApp (casilla opcional) y para las cookies de medición (aviso de cookies).

Con quién se comparten

Solo con los servicios que necesitamos para funcionar: Vercel (alojamiento de la web), Neon (base de datos), PayPhone (pagos, Ecuador), Resend (correos de pedidos), WhatsApp/Meta (mensajes y, si aceptas, medición de visitas), Microsoft Clarity (si aceptas) y la empresa de envíos. Algunos guardan los datos fuera del Ecuador. No vendemos tus datos.

Cuánto tiempo

• Datos de la Ruleta: 12 meses.
• Datos de pedidos: el tiempo que exige la ley tributaria y contable. Te lo confirmamos por WhatsApp al 095 961 6911.
• Huella de seguridad: 2 días.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión del uso de tus datos. Escríbenos por WhatsApp al 095 961 6911. Te respondemos en el plazo que fija la LOPDP. Si no estás conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

Mayores de edad

La Ruleta y las compras en la web son para mayores de 18 años.